Leveringen

Leveringsvoorwaarden

Op alle aanbiedingen, opdrachten en leveringen van of aan ABB zijn de algemene ABB leveringsvoorwaarden van toepassing. Voor een up-to-date versie van onze algemene leveringsvoorwaarden kunt u contact opnemen met uw vaste contactpersoon bij ABB of direct downloaden via deze link.

Leveringen in Nederland

  • Voor binnenlandse leveringen, levert ABB DAP/DDP.
  • De leveringen worden gedaan op het vaste vestigingsadres voor de eindklanten. Voor de groothandels wordt de levering gedaan aan het centrale magazijn. ABB levert niet af op een postbusadres of bouwplaats.

Leveringen in het buitenland

  • Nederlandse klanten worden via ABB Nederland beleverd. Nederlandse klanten die een afleveradres in het buitenland hebben, dienen de order te plaatsen bij het ABB kantoor van dat land.
  • Voor exportorders geldt dat wordt geleverd op een bestaand leveradres in de Benelux (bijvoorbeeld Rotterdam haven of Schiphol Airport). Bijbehorende exportdocumenten en afwijkende verpakkingen worden op uw verzoek verzorgd. De kosten die ABB hiervoor maakt, worden daarbij volledig doorberekend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  • ABB kent strikte exportcontrole procedures, gebaseerd op de nationale en internationale wet- en regelgeving. ABB acht het u bekend dat leveringen die bestemd zijn voor export onderworpen kunnen zijn aan binnen- en/of buitenlandse wettelijke bepalingen en voorschriften inzake uitvoercontrole, en dat deze, zonder uitvoer- of heruitvoer- vergunningen van de bevoegde autoriteiten niet verkocht, verhuurd of anderszins overgedragen of gebruikt mogen worden voor andere dan de overeengekomen doeleinden. Door ABB geleverde goederen mogen op geen enkele wijze, hetzij direct, hetzij indirect, op enigerlei wijze gebruikt worden in samenhang met het ontwerp, de productie, het gebruik of de opslag van chemische, biologische of nucleaire wapens of transportsystemen. De goederen mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ABB gebruikt worden voor militaire of nucleaire toepassingen. ABB’s acceptatie van enigerlei voor export bedoelde order is afhankelijk van het verkrijgen van uitvoer- en/of heruitvoervergunningen door de bevoegde autoriteiten in de landen van herkomst van de aangeboden producten, inclusief onderdelen en bestanddelen en/of technologie, indien en voor zover wettelijk vereist. De weigering, intrekking of ongeldigheid van bedoelde uitvoer- en/of her-uitvoervergunningen als gevolg van gebeurtenissen buiten de redelijke macht van ABB, ontheft ABB van zijn contractuele verplichtingen met betrekking tot de levering van de betrokken producten, technologie en/of diensten.

Spoedlevering/calamiteit

ABB beschouwt een spoedlevering/calamiteit als er bij de klant een productielijn stil ligt, brand, waterschade of een andere ernstige gebeurtenis heeft plaatsgevonden. Extra transportkosten die gemaakt moeten worden, komen voor rekening van de klant.

  • Koerierskosten Nederland: € 200,00 per levering.
  • Koerierskosten om product uit buitenlandse fabrieken te krijgen: op aanvraag.
  • Standaard vervoerder naar een afwijkend afleveradres: € 75,00 per levering.

 

Levertijden

  • Er wordt geleverd volgens overeengekomen levertijden, die (indien op dat moment bekend) op de orderbevestiging zijn vermeld. Voor standaardproducten die niet op voorraad liggen bij ABB, gelden geen vaste levertijden. Deze levertijden zijn bekend na bevestiging door de toeleverende fabrieken van ABB en zullen vervolgens met u worden gecommuniceerd.
  • Voorraadproducten die voor 12:00 uur besteld worden, zullen binnen 4 werkdagen geleverd worden. Indien na 12:00 uur besteld zal de levertijd 4 werkdagen of meer bedragen.
  • Als er een vaste afleverdag is afgesproken met u, dan vinden leveringen conform deze afspraak plaats.
  • De aangegeven levertijden zijn indicatief. Er kunnen dan ook geen rechten aan worden ontleend.
  • De indicatieve levertijd van een product staat ook op onze website en op 2BA.

Verpakkingen

  • ABB maakt gebruik van duurzaam verpakkingsmateriaal
  • Goederen worden voldoende beschermd en stevig verpakt, zodat deze onbeschadigd en handelbaar aankomen.
  • ABB streeft ernaar om schade aan producten altijd te voorkomen
  • Iedere levering is vergezeld van een pakbon. Op de pakbon staan minimaal dezelfde gegevens als op de order- bevestiging, met uitzondering van de prijs
  • In sommige gevallen gelden verplichte verpakkings- hoeveelheden. Als dit het geval is, dan wordt dit duidelijk aangegeven
  • Indien een levering plaatsvindt, waarbij de goederen in of op duurzame transportdragers (bijvoorbeeld europallets) worden aangeleverd, dan blijven deze transportdragers eigendom van ABB. Hiervan wordt een registratie bijgehouden, die periodiek met u wordt afgestemd. Als er sprake is van afwijkende aantallen, dan kunt u hiervoor een factuur ontvangen.

Belangrijke contactgegevens

Voor alle technische vragen en support belt u met:
088 – 2600 900

E-mail voor order gerelateerde vragen: 
nl-order-EP@abb.com 

E-mail voor technische vragen:
nl-tech-EP@abb.com

E-mail voor e-business vragen:
ebusiness@nl.abb.com

Inhoudsopgave

ORDERS

Orderacceptatie, orderbevestiging, toeslagen.
PRIJZEN & CONDITIES

Prijslijsten, kortingen, offertes.
LEVERINGEN

Levertijden, transport, verpakkingen.
BETALINGEN

Betalings-voorwaarden, facturering.
COMPLAINT HANDLING

Manco's, garanties, retouren.
E-BUSINESS

Elektronisch zaken doen, EDI, CBOL, 2BA.
Select region / language